Obchodné podmienky

1. Základné údaje

Prevádzkovateľ e-shopu fruitee.sk:
[Obchodné meno / meno a priezvisko podnikateľa]
IČO: [DOPLNIŤ] · DIČ: [DOPLNIŤ] · IČ DPH: [DOPLNIŤ, ak platca]
Sídlo: [DOPLNIŤ ADRESU]
Zapísaný v [DOPLNIŤ – napr. Živnostenský register OÚ ... / OR SR]
Kontakt: hello@fruitee.sk, [DOPLNIŤ TELEFÓN]

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre [DOPLNIŤ kraj podľa sídla], www.soi.sk.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka zákazníka je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho (potvrdzujúci e-mail). Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, napríklad pri vypredaní zásob alebo zjavnej chybe v cene.

3. Ceny

Všetky ceny na fruitee.sk sú uvedené vrátane DPH (ak je predávajúci platcom DPH) [DOPLNIŤ podľa reálneho stavu]. Cena dopravy je uvedená samostatne v procese objednávky pred jej záväzným odoslaním.

4. Platobné podmienky

Platbu je možné vykonať online platobnou kartou alebo iným podporovaným spôsobom cez zabezpečenú platobnú bránu [DOPLNIŤ NÁZOV BRÁNY]. Tovar je expedovaný po pripísaní platby.

5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený, nenosený a s pôvodnými visačkami. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, rovnakým spôsobom, akým boli prijaté.

6. Reklamácie

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamácie sa uplatňujú na adrese [DOPLNIŤ] alebo e-mailom na hello@fruitee.sk. Postupujeme podľa reklamačného poriadku a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. výlučne za účelom vybavenia objednávky a plnenia zákonných povinností. Podrobnosti nájdete v [DOPLNIŤ – samostatná stránka Ochrana osobných údajov, ak bude vytvorená].

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo objednávky. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. SOI, www.soi.sk) alebo využiť platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.